Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей сервиса бронирования отелей LUX Hotels (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных, включая биометрические, в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Для обеспечения возможности бронирования отелей и соответствия требованиям международных и национальных законодательств мы собираем следующие категории данных:

• Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, пол, гражданство, данные паспорта или иного удостоверения личности.
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес.
• Биометрические данные: фотография лица, сканы документов (включая фото страницы с фотографией), в некоторых случаях — отпечатки пальцев или данные facial recognition, если это требуется для заселения в отель.
• Платежные данные: данные банковской карты, биллинг-адрес, история транзакций.
• Данные бронирования: предпочтения по отелям, даты заезда/выезда, данные о попутчиках.
• Технические данные: IP-адрес, данные cookies, информация о браузере и устройстве.

3. Цели обработки данных

• Оформление и подтверждение бронирования в отелях.
• Идентификация пользователя в соответствии с требованиями законодательства (в том числе противодействие мошенничеству).
• Передача данных отелям для заселения.
• Соблюдение миграционного и гостиничного законодательства стран пребывания.
• Обработка платежей.
• Связь с пользователем относительно бронирования.
• Улучшение работы Сервиса.

4. Правовые основания обработки

• Выполнение договора (условий бронирования).
• Соблюдение юридических обязательств (передача данных правоохранительным и миграционным органам, если это требуется по закону).
• Явное согласие пользователя (для определённых видов биометрических данных).
• Законные интересы (противодействие мошенничеству, безопасность).

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные:

• Отелям — для подтверждения бронирования и заселения.
• Платежным системам и банкам — для обработки транзакций.
• Правовым и государственным органам — по официальному запросу в соответствии с законодательством.
• Партнерам по аутсорсингу — только для целей, указанных в данной политике, и при наличии соглашения о конфиденциальности.

6. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться и храниться на серверах в других странах, в том числе за пределами ЕС или РФ. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты в соответствии со стандартами GDPR, 152-ФЗ и иными применимыми законами.

7. Срок хранения данных

Мы храним данные до тех пор, пока это необходимо для целей бронирования, выполнения юридических обязательств или решения споров. Биометрические данные удаляются после завершения поездки, если иное не требуется по закону.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Доступа к своим данным.
• Исправления неточных данных.
• Удаления данных (где это применимо).
• Отзыва согласия на обработку.
• Ограничения обработки.
• Переноса данных.
• Подачи жалобы в надзорный орган.

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование, контроль доступа, аудит, защищённые каналы передачи.

10. Cookies и отслеживание

Мы используем cookies для работы сайта, аналитики и персонализации. Вы можете управлять настройками cookies в браузере.

11. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой данных, обращайтесь:

• Ответственное лицо по защите данных: [указать]
• Email: info@luxtravel.ru
• Адрес: [указать]

12. Изменения в Политике

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.